蜂鸟电台栏目重磅来袭!
它是为蜂鸟蓝骑士们量身定制的电台频道
专门解答骑士们的跑单难题
欢迎广大骑士兄弟姐妹们前来收看,并疯狂吐槽!
亲爱的蜂鸟众包蓝骑士们,大家好,本期蜂鸟电台将为大家逐一解答蓝色风暴的那些问题,这次我们请来了负责蓝色风暴的同学诗橦。Q:蓝色风暴是啥?A:其实蓝色风暴就是对我们蜂鸟众包骑士开展的装备抽检工作,在骑士们跑单的时候,通过拍照上传的方式,来检查大家是否按照要求穿戴了装备。说到这里,蓝骑士们肯定也会有疑问,为什么要进行装备抽检呢?其实穿戴正版装备,不仅可以保障大家的安全,还可以向顾客展现我们众包骑士的专业,为大家收获更多顾客好评。Q:为啥有时候蓝色风暴秒过,有时候又要等好久呢?A:因为有时候我们的蓝骑士拍照十分标准,系统识别的时候就秒过了,可有时候,大家拍照可能没有那么符合要求,就会需要人工进行审核。我们几十万的骑士兄弟姐妹,人工审核审核起来确实会需要一些时间,不过我们可以确保,2个工作日内,一定会出审核结果,所以,大家也不需要拨打客服电话进行催促,我们审核的工作人员,一直都在快马加鞭地处理大家的照片。另外,大家在进入装备人工审核后,在审核结果出来之前,是不会对大家扣钱的,而且也不会影响到大家跑单,所以,大家放心跑单就可以了。我们标准的拍照范例是这样的:Q:高峰期怎么总是被抽检,忙着送单都来不及,哪里腾地出手拍照?这也太不合理了!A:说到这个问题,大家可能还没有觉察到,我们的蓝色风暴,现在都是在大家完成 一单的时候,才会出现了。也就是说,一天不管什么时候,当大家将所有订单都点了确认送达,这时候才有可能会出现蓝色风暴。如果有蓝骑士遇到了,送单期间出现蓝色风暴的情况,可以及时反馈给你们的配送经理,我们来找研发的同学排查一下是不是系统有什么问题。Q:除了送餐高峰期,像下雨天的蓝色风暴也很让我们的蓝骑士恼火,这个问题我们有什么解决办法吗?A:以前的蓝色风暴系统,只能识别天气预报中的气象,但天气预报又总是不准确,所以会在下雨的时候跳出来抽检。目前,这个问题,我们已经找到解决办法啦,当实时天气与预报不一致的时候,大家的配送经理可以在系统中对天气进行修改,完成天气修改就能暂停蓝色风暴的出现啦。但如果大家还是在恶劣天气时遇到了蓝色风暴,那还是要麻烦大家穿着雨衣进行拍照上传,这一点真的很不好意思,如果拍照后系统没有通过,可以联系配送经理提交当天天气水印照片进行申诉。我们都会为大家通过的。天气水印照片的范例是这样的:Q:我的装备明明是18年在蜂鸟商城买的,可为啥系统总是提示我购买新装备?A:说到平台要赚大家的钱,这可是天大的冤枉了。为了不让蓝骑士们多花钱去购买装备,我们的蓝色风暴已经升级,可以识别新老款正版装备和其他地方买来的盗版装备了。因为太老的装备和仿冒的装备,他们的安全性,舒适度和耐磨损度都大打折扣,所以现在版和版装备是蓝色风暴可以识别通过的版本。大家也不要再去其他渠道花冤枉钱购买不合规的装备了,如果需要购买,可以在蜂鸟众包APP-蜂鸟商城下单,或者平台活动赠送给大家的装备,都是可以识别通过的~Q:自己明明是正常拍照上传,可是一直上传不成功,还申诉不了,这又是什么情况?A:如果蓝骑士们遇到这个问题,大家不要着急,系统问题我们肯定是支持申诉的!只要大家把自己的工号,手机版本号和发生系统问题的具体时间,提报给您的配送经理,我们的研发同学经过核实之后,就会帮您申诉通过的。请大家放心,你们遇到的问题,我们一定会为大家解决。另外,如果大家遇到这类系统问题,千万不要卸载APP,如果卸载了,会影响问题的核实。大家可以这样编辑信息发送给您的配送经理:工号:姓名:张小工手机版本号:苹果手机13.4.1遇到问题:蓝色风暴上传不了照片时间:5月27日早上10点25分
本次蓝色风暴小贴士
1、蓝色风暴人工审核,2个工作日内会出结果。
2、大家送单结束前,系统已经不会跳出蓝色风暴页面,特殊情况,可以报备配送经理。
3、下雨天遇到蓝色风暴,需穿着雨衣拍照,若没通过的话,可以报备配送经理。
4、版装备与版装备为系统识别装备,可以去蜂鸟众包APP-蜂鸟商城中购买正版装备。
5、如遇蓝色风暴拍照上传不了,可提交给配送经理进行申诉。
本期蜂鸟电台-蓝色风暴专辑到这里就结束啦~还请大家识别以下
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